Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação – Depoimentos de pacientes atendidos no HZSL. Mensalmente, são aplicadas mais de 235 pesquisas de satisfação aos pacientes em atendimento. Em 2024, a taxa de satisfação apontou que 93% avaliaram o serviço como Ótimo ou Bom. A pesquisa de satisfação é uma ferramenta essencial para organizações de diversos setores, pois fornece dados valiosos sobre a experiência e a percepção de clientes, usuários ou pacientes em relação aos serviços prestados. Essa prática é fundamental para compreender as necessidades e expectativas do público, promovendo melhorias contínuas.